Erstattung

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Inlandsbestellungen, die innerhalb von 90 Tagen gekauft wurden, können gegen Rückerstattung oder Gutschrift zurückgegeben werden. Einige Artikel können umgetauscht werden. Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein. Alle internationalen Bestellungen sowie personalisierte, bestickte und reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Für Rücksendungen von Geschenken innerhalb Deutschlands wird eine Gutschrift ausgestellt, die online oder in einem Guideshop eingelöst werden kann. Alle Bestellungen müssen eine Bestellnummer und einen Kaufbeleg enthalten. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen und Gutschriften werden ca. 2 Wochen nach Eingang der Rücksendung ausgestellt. Bei Problemen mit Ihrem Rücksendepaket kann sich die Rückerstattung verzögern.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

• Ungewaschene und ungetragene Artikel, die in den letzten 90 Tagen gekauft wurden.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

• Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.

• Internationale Bestellungen.

• Gratisgeschenke oder Werbeartikel mit Einzelhandelswert.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.